Ofertas de empleo de pronovias group

En Pronovias Group llevamos más de 50 años vistiendo sueños a través de nuestras cinco marcas: Pronovias, San Patrick, White One, Nicole y Ladybird.

Actualmente estamos seleccionando Modistas y Probadoras para nuestra tienda de Las Palmas que se responsabilizarán de llevar a cabo los arreglos marcados en los vestidos siguiendo las instrucciones tomadas durante el fitting, garantizando que el vestido esté ajustado y en perfectas condiciones en el momento de la entrega a la clienta.

Funciones y responsabilidades:

• Contrastar con la Jefa de Taller la agenda diaria/semanal para organizar y garantizar la realización de los arreglos a tiempo para las citas programadas.
• Llevar a cabo los Fittings de acuerdo con la política establecida por PRONOVIAS, asesorando al cliente en la realización de los arreglos del vestido y ofreciendo opciones de total look mediante la venta de accesorios.
• Realizar los arreglos marcados en los vestidos, garantizando la calidad y cumpliendo con los tiempos establecidos.
• Registrar en el TPV todas las ordenes de taller diariamente.
• Asegurar en todo momento una correcta imagen de tienda siguiendo la política interna establecida por PRONOVIAS en términos de orden y visual merchandising, tanto para el área de ventas como de taller y almacén.

En Pronovias Group llevamos más de 50 años vistiendo sueños a través de nuestras cinco marcas: Pronovias, San Patrick, White One, Nicole y Ladybird.

Actualmente estamos seleccionando Sales Consultants para nuestra Store en Pamplona que se encargarán de ofrecer una experiencia de compra única y alineada a los estándares de Pronovias,asegurando la consecución de sus objetivos de venta.

Funciones y responsabilidades:

• Atender y asesorar al cliente en todas las fases del customer journey, proporcionándole un trato profesional, orientado a la excelencia y cumpliendo sus expectativas.
• Controlar la agenda diaria preparando las citas previas con el objetivo de asegurar la perfecta atención y satisfacción del cliente, así como la organización de las actividades diarias a realizar.
• Cumplir con la consecución de objetivos de ventas y eficiencia marcados por la Store Manager.
• Controlar las existencias de tienda y el flujo de stock con Central con la finalidad de asegurar su disposición a fin de garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos y los plazos de entrega definidos.
• Realizar tareas de apoyo administrativo (atención telefónica, cierre de caja, recepción de mercancía, seguimiento, traspasos, inventarios, etc.), contribuyendo al excelente funcionamiento de la tienda.
• Asegurar en todo momento una correcta imagen de tienda siguiendo la política interna establecida por PRONOVIAS en términos de orden y visual merchandising, tanto para el área de ventas como de taller y almacén.
• Apoyar al equipo de taller en la ejecución de las postenta, llevando a cabo en ocasiones los Fittings de acuerdo con la política establecida por PRONOVIAS.

We at PRONOVIAS GROUP, Global leader in the Bridal industry, are currently looking for a professional and talented Bride Experience Specialist (USA Market) to join our Customer Experience Team in our Barcelona HQ.

We seek people who are passionate about Fashion; love to be part of a growing and challenging international environment; inspiring and empowering people and are not afraid to make the difference.

Our mission is bringing HAPPINESS into the world by dressing with style our customers’ dreams, being the best partner to our clients, and building together an exciting place to work.

At Pronovias Group, we are an equal opportunity employer. Your race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran, or disability status don’t make a difference here. In our company want you to come as you are to be the best version of yourself.

About the role:

You will be the heart of our customer service department, providing exceptional support to our brides across various channels, such as phone, email, and social media. You will assist brides in finding their dream dress or accessories, answer questions, resolve concerns promptly and professionally, and ensure all interactions are consistent with our brand philosophy.

Key Responsibilities:

• Respond to our brides inquiries via phone, email, and social media in a timely and courteous manner.
• Provide accurate information on products, services, procedures, and company policies.
• Guide brides through the process of finding their dream dress.
• Handle and resolve possible complaints efficiently and professionally, adhering to established policies.
• Proactively offer solutions and recommendations, maximizing our bride experience and sales opportunities.
• Collaborate with retail stores to address customer concerns related to their in-store experience.
• Contribute to achieving department goals and exceeding customer expectations consistently.
• Maintain a positive and professional demeanor, fostering a welcoming and supportive environment.